12 ключевых задач маркетинговых исследований

Каждое маркетинговое исследование имеет свою конкретную цель и решает конкретную задачу бизнеса. Без четкой цели исследования можно получить пустую информацию, потратить лишние ресурсы и время. В статье мы рассмотрим основные цели маркетинговых исследований и расскажем о том, какие задачи маркетинга и бизнеса способны решить такие обзоры.

mi goals - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Дать характеристику для рынка

mi goals1 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Исследование по описанию рынка ставит своей целью определить размер (емкость) и темпы роста рынка, оценить основные драйверы рынка; выявить ключевых игроков рынка, описать их позиционирование и занимаемую долю (место) в отрасли; определить основные рыночные сегменты и их долю в общем объеме рынка. Информация, полученная в ходе такого исследования, помогает компании сформировать общее понимание о значимости и перспективах отрасли, определить основных конкурентов и оценить потенциал роста бизнеса.

Провести сегментирование рынка

mi goals2 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Целью маркетинговых исследований по сегментированию рынка является определение всех значимых сегментов потребителей в отрасли; выявление для каждого сегмента особых предпочтений, привычек поведения и требований к продукту; оценка размера и темпов роста сегментов. Часто в исследованиях по сегментированию рынка подробно изучаются потребители и не-потребители компании, а также причины отказа от компании.

Информация, полученная в ходе такого исследования, помогает компании найти свободные низко конкурентные рыночные ниши, начать разработку позиционирования товара под определенные группы сегментов и правильно сформировать ассортимент компании.

Оценить вовлеченность в покупку

mi goals3 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Исследования, направленные на изучение процесса покупки, часто проводятся «волнами», с определенной регулярностью и помогают не только понять потребителя, но и оценить эффективность проводимых маркетинговых программ. Целью таких маркетинговых исследований является определение вовлеченности покупателя в покупку. Измеряется вовлеченность 6 показателями: Знание существования рынка — знание существования продукта компании — намерение купить продукт — бесплатная проба продукта — покупка — повторная покупка.

 

Если показатели со временем имеют положительную динамику — значит маркетинг компании работает эффективно.

Понять причины покупки

mi goals4 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования по анализу причин покупки помогают компании найти правильные рычаги влияния на потребителя и стимулировать возникновение интереса и покупки продукта. В ходе таких исследований важно определить главную причину, по которой покупатели задумываются о товаре и непосредственно совершают покупку, критерии выбора товаров на рынке, источники лояльности и причины отказа от товаров.

Оценить отношение, ожидания и лояльность клиентов

mi goals5 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Данный вид маркетинговых исследований ставит целью оценить уровень удовлетворенности клиентов конкретным товаром или компанией. В ходе исследования изучается степень соответствия товара ожиданиям покупателей по главным характеристикам и формируется образ товара, сформировавшийся у клиентов в результате взаимодействия с товаром. В результате такого исследования компания может оценить текущий уровень удовлетворенности, понять ключевые минусы продукта (влияющие на снижение удовлетворенности) и сформировать корректирующие меры по улучшению рекламы, продукта, сервиса.

Оценить концепцию и спрос на новый продукт

mi goals6 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Целью маркетинговых исследования нового продукта может являться как первоначальная оценка жизнеспособности концепций товара, так и детальный анализ различных альтернатив готового продукта. В первом случае компания может выбрать из нескольких направлений развития нового товара самые востребованные рынком, а во втором случае — детально сравнить прототипы продуктов по привлекательности, прибыльности, уровню спроса.

Узнайте о других решениях

Оценить жизненный стиль и привычки потребителя

mi goals7 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Целью маркетинговых исследования потребителей может являться изучение стиля и образа жизни целевой аудитории, привычек использования продукта (как, где и когда покупается продукт), построение карты потребительской карты взаимодействия с продуктом компании. Результаты таких исследований компаний может применить для улучшения товара, выпуска новых продуктов, разработки дизайна и рекламы, которая впишется в мир целевой аудитории.

Оценить силу бренда

mi goals8 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования по оценки силы бренда помогают определить ключевые нематериальные выгоды, которые предоставляет тот или иной бренд покупателю, за которые он готов отдавать более высокую цену. В таких исследованиях также оценивается знание бренда, качество бренда, сформировавшиеся ассоциации и уровень приверженности к продукту компании. Результаты исследований используются для разработки маркетинговой и коммуникационной стратегии товара.

Оценить эффективность рекламных коммуникаций

mi goals9 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

В последнее время набирают популярность маркетинговые исследования, целью которых является определение эффективности рекламного сообщения бренда. В рамках таких исследований возможно оценить износ рекламного ролика, качество рекламного сообщения (запоминаемость, понятность, близость и т.п), образы, которые формирует реклама в сознании целевой аудитории.

Оценить качество дистрибуции и продаж продукта

mi goals10 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Существуют маркетинговые исследования, анализирующие реальные продажи рынка и качество продажи товаров в отрасли. Целью таких исследований является: определение уровня дистрибуции товара на рынке, оценка значимости различных каналов продаж, наличие дефицита продуктов (отсутствие на полке при наличие спроса), качество выкладки товара. Результаты данных исследований помогают найти слабые места в продажах продукта и скорректировать дистрибуционную и торговую политику компании.

Установить эффективную цену

mi goals11 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Целью ценовых маркетинговых исследований является оценка уровня спроса на товар, его эластичности, проведение ценовой сегментации рынка, определение воспринимаемой ценности товара, поиск оптимальной цены продажи. Информация, полученная в ходе таких исследований помогает эффективно работать с ценой продукта и повышать прибыльность бизнеса. Данные исследования дают ответ на вопрос: является ли цена продукта оптимальной? Не завышена или не занижена ли она? До какого уровня повышение цен будет приемлемым для целевой аудитории?

Оценить уровень обслуживания клиентов

Для многих компаний на сегодняшний день становится актуальным оценить качество сервиса (доставки, приема заказов, общения), которое является одним из ключевых факторов формирования лояльности к товару компании. В рамках таких исследований оценивается общая удовлетворенность сервисом, качеством общения с персоналом компании, исследуются негативные и положительные моменты сервиса.

Методы анализа

maxresdefault 300x169 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Tibco Statistica

Легко и просто создавайте и разворачивайте статистический анализ данных многократного применения. Ускорьте инновации с помощью

Технологии аналитики

monitor the pulse of your business with mobile kpis 300x225 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

TIBCO Spotfire Mobile Metrics

Загрузить программу ВІ Демонстрации решений TIBCO STIBCO Spotfire Mobile Metricspotfire Mobile Metrics дает вам инструменты,

quantum computing cqcl operating system 1 300x225 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Что такое наука о данных?

Загрузить программу ВІ Демонстрации решений Наука о данных – это междисциплинарный подход к поиску, извлечению и

mi goals 300x206 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований

Tibco Spotfire Event analitics

Загрузить программу ВІ Демонстрации решений Tibco Spotfire Event Analytics предоставляет мощную аналитическую отчетность по потоковым

Напишите нам

и мы ответим в течении часа

support@asu-analitika.ru

sap 7 66x66 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Начало работы с Tibco Spotfire Desktop

Загрузить программу ВІ Демонстрации решений Для успешной работы с продуктами Tibco Spotfire, Вам потребуется 10 …

maxresdefault 66x66 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Зачем вообще нужны системы бизнес-аналитики

Загрузить программу ВІ Демонстрации решений Визуализация в бизнес-аналитике очень важна. Например, концепт этих графиков отрисован …

prodvizhenie 1200x350 66x66 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Что выбрать Spotfire,Tableau,Microsoft BI или Qlik Sense?

Конечно, Tableau и Spotfire предлагают унифицированное представление данных, но не настолько эффективно, как QlikSense. QlikSense …

quienes somos 03 66x66 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Цены на продукты

Загрузите бесплатно Демонстрация Мы подготовили для Вас ориентировочные цены на различные продукты и пакеты программ, …

131 66x66 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Gartner BI Magic Quadrant 2019: обзор лидеров рынка

Загрузить программу ВІ Демонстрации решений В январе Gartner традиционно выпускает масштабное исследование рынка систем бизнес-аналитики, …

img243 66x66 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Видео демонстрации и обучение

Видео материалы по Tibco Spotfire Лучше один раз увидеть ! Обучающие видео, презентации и комментарии …

active icon pdf - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Наша компания
active icon pdf - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Tibco Spotfire

Несколько видео о наших продуктах

085 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Проиграть видео
Презентация аналитической платформы Tibco Spotfire
106 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Проиграть видео
Отличительные особенности Tibco Spotfire 10X
1 11 - 12 ключевых задач маркетинговых исследований
Проиграть видео
Как аналитика данных помогает менеджерам компании
2019-07-29T07:38:25+02:00Июнь 26th, 2019|Рубрики: Анализ данных|Метки: , , , , |