Как сделать SWOT анализ для вашего бизнеса (с примерами)

Если вы когда-либо работали в корпоративной офисной среде, вы, возможно, сталкивались с термином «SWOT-анализ». Это не имеет ничего общего с оценкой военизированных подразделений правоохранительных органов, а связано с долгим, пристальным взглядом на ваш Компания.

Проведение SWOT-анализа – это мощный способ оценить вашу компанию или проект, будь то два человека или 500 человек. В этой статье вы узнаете, что такое SWOT-анализ, увидите некоторые примеры SWOT-анализа и узнаете советы и стратегии для проведения собственного всестороннего SWOT-анализа. Вы также увидите, как вы можете использовать данные, полученные в упражнении SWOT, для улучшения ваших внутренних процессов и рабочих процессов.

Прежде чем мы перейдем к советам и методам, давайте начнем с основ: определения SWOT-анализа.

Что такое SWOT-анализ?

SWOT-анализ – это метод, используемый для определения и определения ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз – SWOT.

SWOT-анализ может применяться ко всей компании или организации или к отдельным проектам в рамках одного отдела. Чаще всего SWOT-анализ используется на организационном уровне для определения того, насколько тесно бизнес соотносится с его траекториями роста и критериями успеха, но его также можно использовать для определения того, насколько хорошо выполняется конкретный проект, например, рекламная кампания в Интернете. согласно первоначальным прогнозам.

Разрушение процесса SWOT-анализа

Мы знаем, что SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, но что означает каждый из этих элементов? Давайте посмотрим на каждый элемент в отдельности.

Сильные стороны

Первым элементом SWOT-анализа являются сильные стороны.

Как вы, наверное, догадались, этот элемент относится к вещам, которые ваша компания или проект делают особенно хорошо. Это может быть что-то нематериальное, например , атрибуты бренда вашей компании , или что-то более простое, например уникальное торговое предложение для определенной линейки продуктов. Это также могут быть ваши люди, ваши буквальные человеческие ресурсы: сильное руководство или отличная команда инженеров.

Недостатки

Как только вы выяснили свои сильные стороны, пришло время обратить это критическое самосознание на свои слабости. Что сдерживает ваш бизнес или проект? Этот элемент может включать организационные проблемы, такие как нехватка квалифицированных людей и финансовые или бюджетные ограничения .

Этот элемент SWOT-анализа может также включать в себя недостатки по отношению к другим компаниям в вашей отрасли, такие как отсутствие четко определенного USP на переполненном рынке.

Возможности

Следующее – это Возможности. Не можете идти в ногу с объемом лидов, генерируемых вашей маркетинговой командой? Это возможность. Развивает ли ваша компания новую инновационную идею, которая откроет новые рынки или демографию? Это еще одна возможность.

Короче говоря, этот элемент SWOT-анализа охватывает все, что вы можете сделать, чтобы улучшить продажи , расти как компания или продвигать миссию вашей организации.

Угрозы

Последний элемент SWOT-анализа – «Угрозы» – все, что представляет риск либо для вашей компании, либо для ее вероятности успеха или роста.

Это может включать в себя такие вещи, как возникающие конкуренты, изменения в нормативном законодательстве, финансовые риски и практически все остальное, что может поставить под угрозу будущее вашей компании или проекта.

Внутренние и внешние факторы

Четыре элемента выше являются общими для всех SWOT-анализов. Однако многие компании дополнительно разделяют эти элементы на две отдельные подгруппы: внутреннюю и внешнюю.

Как правило, сильные и слабые стороны считаются внутренними факторами, поскольку они являются результатом организационных решений, находящихся под контролем вашей компании или команды. Например, высокая частота оттока будет отнесена к категории слабых мест, но повышение высокой скорости оттока все еще находится под вашим контролем, что делает его внутренним фактором. Аналогично, возникающие конкуренты будут отнесены к категории угроз в SWOT-анализе, но, поскольку с этим очень мало что можно сделать, это делает его внешним фактором. Вот почему вы, возможно, видели SWOT-анализ, называемый внутренним-внешним анализом или IE-матрицами.

Разделение ваших четырех основных элементов на внутренние и внешние факторы не обязательно имеет решающее значение для успеха вашего SWOT-анализа, но может быть полезно при определении вашего следующего шага или оценки степени вашего контроля над данной проблемой или возможностью.

Теперь, когда мы знаем, что означает каждый из элементов SWOT-анализа, давайте посмотрим, как создать и провести SWOT-анализ.

Как провести SWOT-анализ

Как и в матрицах функциональных преимуществ , существует несколько способов проведения SWOT-анализа. Однако независимо от того, как вы решите структурировать свой анализ, мы должны начать с того, чтобы задать ряд вопросов.

Давайте возьмем наш первый элемент, Сильные стороны, например. Чтобы определить свои сильные стороны как организации, вы можете задать несколько следующих вопросов:

Что ваши клиенты любят в вашей компании или продуктах?
Что ваша компания делает лучше, чем другие компании в вашей отрасли?
Каковы ваши самые положительные атрибуты бренда?
Каково ваше уникальное торговое предложение?
Какими ресурсами вы располагаете, чего нет у ваших конкурентов?

Ответив на эти вопросы, вы будете в отличной форме, чтобы начать определять и перечислять сильные стороны вашей организации.

Положительные атрибуты бренда, связанные с WordStream, as
определены нашими клиентами

Мы можем использовать тот же принцип для определения слабых сторон вашей компании:

Что вашим клиентам не нравится в вашей компании или продуктах?
Какие проблемы или жалобы часто упоминаются в ваших негативных отзывах?
Почему ваши клиенты отменяют или сбивают?
Что может сделать ваша компания лучше?
Каковы ваши самые негативные атрибуты бренда?
Каковы основные препятствия / проблемы в вашей текущей воронке продаж?
Какими ресурсами обладают ваши конкуренты, которых у вас нет?

Вы можете обнаружить, что определение сильных и слабых сторон вашей организации или проекта значительно проще или занимает меньше времени, чем выяснение возможностей и угроз, с которыми сталкивается ваша компания. Это потому, что, как мы говорили ранее, это внутренние факторы. Внешние факторы, с другой стороны, могут потребовать больше усилий и полагаться на большее количество данных, поскольку они часто находятся за пределами вашей непосредственной сферы влияния.

Выявление возможностей и угроз может потребовать от вас проведения углубленного исследования конкурентной разведки о том, чем занимаются ваши конкуренты, или изучения более широких экономических или деловых тенденций, которые могут оказать влияние на вашу компанию. Это не значит, что возможности и угрозы не могут быть внутренними; Вы можете обнаружить возможности и угрозы, основываясь исключительно на сильных и слабых сторонах вашей компании. Некоторые возможные вопросы, которые вы можете задать, чтобы определить потенциальные возможности, могут включать:

Как мы можем улучшить наши процессы продаж / регистрации клиентов / поддержки клиентов?
Какие сообщения резонируют с нашими клиентами?
Как мы можем дальше привлекать наших самых активных защитников бренда?
Эффективно ли мы распределяем ресурсы отдела?
Есть ли бюджет, инструменты или другие ресурсы, которые мы не задействуем на полную мощность?
Какие рекламные каналы превзошли наши ожидания – и почему?

Когда дело доходит до угроз, вы, безусловно, могли бы начать с того, чтобы задать ряд вопросов, подобных приведенным выше. Однако зачастую довольно просто составить список потенциальных угроз для вашего бизнеса или проекта, не задавая вопросов заранее. Это может включать в себя «фирменные» угрозы, такие как возникающие или установившиеся конкуренты, более широкие угрозы, такие как изменение нормативно-правовой базы и волатильность рынка, или даже внутренние угрозы, такие как высокая текучесть кадров, которые могут угрожать или сорвать текущий рост.

Примечание по анализу PEST

В то время как мы говорим о внутренних и внешних факторах, я хотел бы упомянуть тангенциальный, но совершенно отдельный тип анализа, тесно связанный с SWOT-анализом, известный как PEST-анализ.

Ранее я упоминал, что внешние факторы, такие как изменение политики регулирования и волатильность рынка, могут рассматриваться как угрозы в стандартном анализе SWOT. Однако, несмотря на их важность, такие проблемы часто бывают нюансированы и обусловлены десятками или сотнями отдельных факторов. Это может вывести их за рамки или цели типичного SWOT-анализа. Вот почему многие компании также проводят анализ PEST.

Этот тип анализа – это не то, что делает истребитель по прибытии в заселенную плотвой квартиру. Скорее, анализ PEST функционирует очень похоже на SWOT-анализ, только он связан с четырьмя внешними факторами: политическими, экономическими, социокультурными и технологическими, если быть точным.

Одна из основных причин, по которой стоит посмотреть анализ PEST, заключается в том, что многие факторы, которые могут оказаться в матрице PEST, также могут иметь отношение к возможностям и угрозам в нашем SWOT-анализе. Например, тот политический и экономический кризис, который мы наблюдали в Соединенных Штатах в течение прошлого года, вполне может представлять законную и серьезную угрозу для многих предприятий (а также для некоторых возможностей), но такие препятствия, как правило, гораздо сложнее, чем возможности и угрозы, которые вы бы видели в большинстве SWOT-анализов, учитывая их более широкий масштаб и зачастую сложные базовые факторы.

Препятствия, выявленные в типичном анализе PEST, также, как правило, имеют гораздо более длительные временные рамки – гораздо проще и быстрее попытаться преодолеть внутренние проблемы, такие как высокая текучесть кадров, чем ждать и посмотреть, наберет ли экономика (или пузырь будет лопнул снова). Вот почему многие крупные компании проводят SWOT- и PEST-анализ одновременно – SWOT-анализ предоставляет им более оперативные, потенциально действенные дорожные карты, тогда как PEST-анализ может быть очень ценным, когда речь идет о разработке долгосрочных планов и бизнес-стратегий.

Почему ваш малый бизнес должен проводить SWOT-анализ

Если вы маркетолог или владелец малого бизнеса, вам может быть интересно, является ли SWOT-анализ практичным или даже выполнимым для небольших компаний и организаций. Хотя создание SWOT-анализа определенно связано с дополнительными ресурсами, в этом есть много преимуществ, даже для самых маленьких компаний.

С одной стороны, проведение всестороннего SWOT-анализа предоставляет уникальную возможность лучше понять, как работает ваш бизнес. Слишком легко заблудиться в повседневной работе вашей компании, а проведение SWOT-анализа позволяет вам взглянуть на ваш бизнес с широкой точки зрения и на то положение, которое он занимает в вашей отрасли.

Еще одно преимущество SWOT-анализа заключается в том, что этот метод можно применять для широкого спектра сценариев, а не просто для обзора вашего бизнеса. Вы можете использовать SWOT-анализ для оценки потенциальных сильных и слабых сторон предстоящей рекламной кампании, запланированного контент-проекта или даже того, должна ли ваша компания быть представлена на выставке или отраслевом мероприятии.

Очевидно, что само собой разумеется, что проведение SWOT-анализа позволяет вам определить, что ваша компания делает хорошо, где она может улучшиться, а также возможности и угрозы, с которыми сталкивается ваш бизнес. Тем не менее, проведение SWOT-анализа дает вам возможность не только определить эти факторы, но также разработать и внедрить ощутимые дорожные карты и сроки для потенциальных решений. Это может быть полезным при создании бюджетных планов, определении потребностей в найме (ps – WordStream всегда в поиске великих людей!) И других среднесрочных и долгосрочных стратегических планов.

Как сделать свой собственный SWOT-анализ

Итак, теперь мы знаем, что касается каждого элемента SWOT-анализа, и какие исследовательские вопросы мы можем задать, чтобы начать работу, пришло время приступить к работе и создать свой SWOT-анализ.

Чтобы проиллюстрировать, как это работает, мы создадим наш собственный пример SWOT-анализа: семейный ресторан с единственным местоположением, работающий в городской местности.

Четыре квадранта SWOT-анализа

Как бы вы их ни называли, SWOT-анализ часто представляется в виде матрицы, похожей на сетку, с четырьмя различными квадрантами – один представляет каждый отдельный элемент. Эта презентация предлагает несколько преимуществ, таких как определение того, какие элементы являются внутренними по сравнению с внешними, и отображение широкого диапазона данных в удобном для чтения, преимущественно визуальном формате.

Вот SWOT-анализ на основе нашего вымышленного ресторана:

Как вы можете видеть, этот матричный формат позволяет вам быстро и легко идентифицировать различные элементы, которые вы включили в свой анализ.

Например, мы видим, что отличное расположение, сильная репутация и сезонное меню являются сильными сторонами в этом конкретном анализе. И наоборот, мы видим, что усиленная конкуренция со стороны сетевых ресторанов и растущая стоимость ингредиентов – это две из четырех слабостей, выявленных в нашем вымышленном ресторанном бизнесе.

Как действовать на основе SWOT-анализа

Итак, вы, наконец, получили в свои руки готовую матрицу SWOT. Вы определили внутренние сильные и слабые стороны, а также внешние возможности и угрозы. Вы начали видеть свою компанию в совершенно новом свете.

Что теперь?

В идеале, есть два этапа действий, которые вы должны предпринять после завершения SWOT-анализа. Во-первых, вы должны попытаться сопоставить свои сильные стороны с вашими возможностями . Далее вы должны попытаться превратить слабости в сильные стороны . Давайте посмотрим, как это работает.

Действуя на ваши сильные стороны

Одна из лучших сторон, которые вы определили в своем SWOT-анализе, заключается в том, что вы уже делаете их.

В нашем примере выше, расположение ресторана, репутация и сезонное меню – все это сильные стороны. Это говорит фиктивной компании, что она должна продолжать экспериментировать со своим популярным сезонным меню. Это также говорит компании, что она должна продолжать развивать и развивать прочные отношения со своими постоянными клиентами, которые укрепили репутацию ресторана в обществе.

По сути, действие сильных сторон вашего бизнеса состоит в том, чтобы «делать больше того, что вы уже умеете делать».

Укрепление ваших слабостей

Реагировать на слабости, которые вы определили в своем SWOT-анализе, немного сложнее, не в последнюю очередь потому, что вы должны быть достаточно честными с самими собой в отношении своих слабостей.

Возвращаясь к нашему примеру, некоторые из этих слабостей очень сложны для решения. Противостоять значительной покупательной способности ресторанов конкурирующей сети может быть очень трудно для небольших семейных предприятий. Ресторан также борется за свою ограниченную досягаемость, ограничения скромного рекламного бюджета, а также не в состоянии использовать потенциал для увеличения продаж, позволяя клиентам заказывать еду онлайн через приложения доставки, такие как Foodler или GrubHub.

Однако это не значит, что вся надежда потеряна. Для нашего примера бизнеса может быть сложнее конкурировать с сетью, но есть много других способов, которыми небольшие компании могут быть более конкурентоспособными – например, путем развития прочных, значимых отношений с клиентами, что было не только одной из сильных сторон компании, но и Кроме того, сеть ресторанов просто не может предложить.

Пользуясь возможностями

Раздел «Возможности» вашего SWOT-анализа, безусловно, является наиболее действенным, и он разработан. Определяя возможности путем оценки сильных сторон вашей организации, вы должны иметь готовый список целей, к которым нужно стремиться.

В приведенном выше примере повышение аппетита потребителей к этически произведенным, выращенным на месте ингредиентам является основной возможностью. Однако наши рестораторы не могут почивать на лаврах – еще предстоит проделать большую работу. В этом примере это может включать в себя инвестиции в технические экспертные знания, чтобы воспользоваться возможностями, предоставляемыми приложениями для доставки еды, или более агрессивное использование местных продуктов в попытке снизить затраты.

Также важно избегать высокомерия или самоуспокоенности в своих возможностях. Даже если у вас есть железное преимущество перед любым другим бизнесом в вашей отрасли, неспособность выделить достаточно времени, денег или кадровых ресурсов для поддержания этого преимущества может привести к тому, что вы со временем упустите эти возможности.

Возможности каждого бизнеса будут отличаться, но очень важно, чтобы вы создали четко определенную дорожную карту для того, чтобы извлечь выгоду из возможностей, которые вы определили, будь то внутренние или внешние.

Смягчение угроз

Предвидение и смягчение угроз, выявленных в вашем SWOT-анализе, может оказаться самой сложной задачей, с которой вы столкнетесь в этом сценарии, главным образом потому, что угрозы обычно являются внешними факторами; Вы можете сделать так много, чтобы смягчить потенциальный ущерб от факторов, находящихся вне вашего контроля.

Каждая угроза и соответствующая реакция на нее различны. Независимо от конкретных угроз, которые вы определили в своем анализе SWOT, реагирование на эти угрозы и их мониторинг должны быть в числе ваших самых главных приоритетов, независимо от степени контроля над этими угрозами.

В приведенном выше примере все три угрозы являются особенно сложными. Чтобы конкурировать с ценами своих сетевых конкурентов, наши рестораторы могут быть вынуждены либо пойти на компромисс в своих ценностях, чтобы получить более дешевые ингредиенты, либо охотно сократить свою прибыль, чтобы оставаться конкурентоспособными. Точно так же экономическую неопределенность практически невозможно полностью смягчить, что делает ее постоянной угрозой стабильности нашего примера ресторанного бизнеса.

В некоторых SWOT-анализах могут быть некоторые совпадения между вашими возможностями и угрозами. Например, в приведенном выше анализе популярность местных ингредиентов была определена как возможность, а усиление конкуренции – как угроза. В этом примере выделение отношений ресторана с местными фермерами – дальнейшее усиление приверженности ресторана местному сообществу и региональной экономике – может быть эффективным способом для наших рестораторов преодолеть угрозу, создаваемую все более отчаянными сетевыми ресторанами, борющимися за своих клиентов.

При компиляции результатов вашего SWOT-анализа обязательно поищите области пересечения, подобные этой, и посмотрите, возможно ли воспользоваться возможностью и одновременно снизить угрозу.