Со Spotfire, любой отдел маркетинга аналитики может строить комплексные профили клиентов, идентифицировать уникальные сегменты клиентов, анализировать ключевые показатели кампании и, следовательно, проводить более эффективные маркетинговые кампании. К тому же, Spotfire поможет вам поддерживать жизненный цикл клиента от привлечения клиента до развития отношений и удержания клиента.

Эффективность и стратегия кампаний

Spotfire включает программы планирования маркетинга, повышает эффективность ваших маркетинговых кампаний благодаря:

  • Построению комплексных профилей клиента путем интегрирования данных из множества операционных и маркетинговых источников и приложений.
  • Идентификации и нацеливанию на уникальные клиентские сегменты и подготовке сообщения для каждого из них.
  • Обеспечению маркетинговых профессионалов возможностью задавать и отвечать на их собственные вопросы по данным, чтобы улучшить таргетинг и уровень отклика.
  • Обеспечению маркетинговых руководителей возможностью исследовать разные сценарии путем прогнозирующей аналитики.

Spotfire дает руководителям четкое видение кампании с помощью:

  • Анализа ключевых показателей, таких как количество лидов, уровни конверсии.
  • Мониторинга производительности по кампании и каналу для определения успешных инициатив и стратегий.
  • Углубления в мелкие детали сегментов пользователей, лидов и уровней конверсии для лучшего понимания процессов и успеха кампании.
  • Совместной работы над такими вопросами, как стратегия кампании, сегментация и статус, чтобы принимать более информированные и прозрачные решения.
1 22 - Аналитика в маркетинге

Эффективная маркетинговая аналитика с использованием Spotfire

industry 40 benefits desktop display get process insights 1024x842 - Аналитика в маркетинге

Это захватывающее время, чтобы заниматься маркетингом! Сегодня комбинация массы новых источников информации и данных, плюс мощные аналитические инструменты для извлечения инсайтов из этих данных, позволяют аналитически подкованному маркетологу продвигать его компанию вперед такими путями, которые не были доступны еще пару лет назад.

 

TIBCO Spotfire® – это особенно мощное программное обеспечение маркетинга – со Spotfire вам не надо быть ученым или компьютерным гуру, чтобы справиться с данными и находить инсайды. Со Spotfire вы можете схватывать новые бизнес-возможности и избегать рисков с непревзойденной скоростью и гибкостью используя интерактивные приборные панели, визуализации, прогнозирующую и событийную аналитику на любом устройстве чем не может похвастаться любая другая программа для маркетинга.

Почему именно Spotfire?

  • Мощные визуализации легко создают общую картину рынка и способствуют коммуникации между маркетинговыми командами
  • Spotfire устанавливает стандарт визуальной прогнозирующей аналитики
  • Мощный гео-пространственный функционал позволяет точно позиционировать местоположения на график-карте​
  • Легкое в управлении бизнес-моделирование использует передовые техники, позволяющие проводить сложную самостоятельную аналитику даже неподготовленному пользователю
  • Мощные и легкие в создании визуализации раскрывают принцип Парето – отражательное распределение паттернов покупки для большинства клиентов компании​
  • Возможность создавать пользовательские визуализации позволяет вам посмотреть на ваш бизнес с необходимой вам стороны
  • Большая библиотека процедур языка Rдля кластеризации (метод К-средних, иерархия, сходство и т.д.) и других видов аналитики, позволит вам извлечь эффективные инсайды.
  • TIBCO ® Enterprise Runtime for R(TERR), встроенный в Spotfire, обеспечивает непревзойденную скорость и стабильность корпоративного уровня без потери гибкости языка R
  • Опытные специалисты по маркетинговой аналитике Spotfireмогут предоставлять аналитические фреймворки или профессиональные консультации для сложных аналитических проектов
  • Клиенты Spotfire используют эти мощные программы для анализа маркетинга. Этот документ демонстрирует возможные способы использования Spotfire.
network maintenance - Аналитика в маркетинге

Сегментация клиентов

Маркетологи пытаются понять клиентские сегменты для того, чтобы получить инсайды по бизнес-возможностям и упростить маркетинговую стратегию. Сегментация может быть основана на географии, отрасли, размере компании, другой фирмографии, паттернах покупки и т.д. Частой задачей является генерация достаточно малого количества сегментов, при котором стратегия будет понятна и практически выполнима.

Преимущества сегментации клиентов

Применение сегментации клиентов может принести увеличение прибыли. Сегментация клиентов может:

  • Информировать о новых предложениях продуктовой лояльности
  • Направлять разработку маркетинговых кампаний​
  • Служить двигателем для продвижения связанных продаж
  • Обеспечить лучшее понимание рынка для планирования бизнес-стратегии
4 12 - Аналитика в маркетинге

Сегментация магазинов

Магазины варьируются по клиентуре, типу расположения, каналу и набору продаваемых продуктов. Каждый магазин служит микрорынком и ограничивается каналом и доступными продуктами. Сегментация магазинов может предоставить важный каркас для построения стратегии лучшего обслуживания микрорынков. 

Полноценный процесс кластеризации магазинов берет в расчет историю продаж продуктов по категориям, каналам, демографии района и составу клиентских сегментов.

Преимущества сегментации магазинов

 
Сегментация магазинов позволяет лучше использовать ресурсы магазина и сократить уровень расходов. Она может:
 
  • Упростить стратегию планирования магазинов
  • Оптимизировать использование пространства магазина
  • Предоставлять информацию для внутри магазинного маркетинга
  • Обеспечить лучшее понимание рынка для планирования бизнес-стратегии
3 10 - Аналитика в маркетинге
5 4 - Аналитика в маркетинге

Прогнозирующая аналитика: склонность к покупке

Склонность к покупке определяет степень вероятности покупки клиентом определенного продукта или услуги. Покупка может быть сделана у вашей компании или у вашего конкурента и обычно относится к какому-то временному периоду, например, к следующим шести месяцам. Модель расчета может быть основана на клиентском сегменте, паттернах прошлых продаж и экзогенных факторах, таких как экономические условия.

 

Расчеты могут быть использованы для направления ваших продаж и маркетинговых усилий на лучших целевых клиентов.

Преимущества анализа последовательности покупок и комплектации

 
  • Определение склонности к покупке может улучшить результаты маркетинговой деятельности и увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг.
  • Осуществление очень специфического таргетирования маркетинговых предложений
  • Создание основы для фокусирования маркетинговых кампаний
  • Проведение планирования для разработки новых продуктов и бизнес-стратегий.
ops1 pc402x 1024x909 - Аналитика в маркетинге
6 3 - Аналитика в маркетинге

Анализ последовательности покупок и комплектации

лиенты обычно делятся по моделям покупательского поведения, которые могут быть описаны, как последовательность покупок и комплектация продуктов. Понимание паттернов поможет вам продвигать наиболее подходящие сопутствующие продукты, что хорошо иллюстрируется тактикой, используемой онлайн-ритейлерами: «Вместе с этим товаром, также покупают…».

 

Но для компаний, предлагающих множество продуктов, количество возможных комбинаций растет экспоненциально, что усложняет применение программы следующей продажи. Визуализации могут сильно помочь в анализе такого рода, являющемся отчасти наукой, отчасти искусством.

Преимущества анализа последовательности покупок и комплектации

Анализ последовательности покупок и комплектации может способствовать увеличению прибыли. Он может:

  • Определить комбинации покупок, на которых следует сосредоточиться
  • Быть основой для программы следующей покупки
  • Помочь взаимодействию программ по продвижению предложений
banner us4 ipad rev - Аналитика в маркетинге

Таргетирование

7 3 - Аналитика в маркетинге

Таргетирование – это применение сегментации, расчета склонности к покупке и анализа паттернов покупок для получения наибольшей отдачи от затраченных средств, с помощью нацеливания маркетинговых программ и продаж на правильные перспективы. Кроме потери хороших возможностей, плохое таргетирование может оказать негативное влияние на восприятие бренда, если клиент неоднократно получает неподходящие предложения.

Преимущества таргетирования

Таргетирование может улучшить результаты маркетинговой деятельности и увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Оно может:

  • Дать возможность маркетинговой организации посмотреть на ее деятельность с точки зрения клиента
  • Предоставить предложения и акции в оптимальное для клиента время
  • Помочь маркетинговым командам сфокусироваться и сориентироваться на специфических клиентов
benefit learn and continuously improve 1 1024x565 - Аналитика в маркетинге
8 4 - Аналитика в маркетинге

Моделирование кошелька

 

«Кошелек» клиента для определенного продукта – это предполагаемое количество денег, которое он потратит на эту категорию продуктов за год. Эти ожидаемые расходы могут быть смоделированы, используя общую информацию о рынке из анализа отрасли и такую же информацию, полученную из моделей склонности к покупке.

Преимущества анализа методом моделирования кошелька

Моделирование кошелька может улучшить результаты маркетинговой деятельности и увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Оно может:

  • Предоставить эффективные данные по доле кошелька
  • Использоваться для очень специфического таргетирования маркетинговых предложений
  • Отображать долю рынка по региону, вертикали или другому сегменту
  • Планирование на основе полной картины рынка и клиентских сегментов
network operations 1 - Аналитика в маркетинге
9 3 - Аналитика в маркетинге

Атрибутивный анализ

Атрибутивный анализ ставит вопрос о том, какая именно маркетинговая активность или комбинация действий вызывает отклик у целевого клиента. Обычно клиент может быть приверженцем какой-то компании или продукта в результате многих маркетинговых воздействий («маркетинговый микс»). Но какое воздействие или воздействия вызывают отклик?

 

Этот раздел аналитики фокусируется на множестве предложений, которые представляются клиенту через web, включая веб-сайты компании, поисковые движки, сторонние сайты и т.д.

Преимущества атрибутивного анализа

Атрибутивный анализ может улучшить результаты маркетинговой деятельности и увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Он может:

  • Направлять разработку более оптимального портфолио маркетинговых кампаний
  • Сократить расходы, исключая лишнюю маркетинговую деятельность
  • Помочь маркетинговой организации оптимизировать веб-маркетинг
solution iotlaptop make decisions real time 2x 1024x569 - Аналитика в маркетинге
1 13 - Аналитика в маркетинге

Оптимизация маркетингового предложения / кампании

 

Маркетологи, как правило, имеют гораздо больше маркетинговых программ и предложений, чем может быть или должно быть использовано. Традиционно, решение о том, какому типу маркетинговой деятельности следовать в данном квартале, основывается на интуиции опытных маркетологов. Неизбежно какие-то действия будут намного более эффективны, чем другие.

 

Маркетинговые организации могут получить значительное преимущество, используя подход, основанный на понимании эффективности ранее проведенных маркетинговых акций.

Преимущества оптимизации маркетингового предложения / кампании

 

Оптимизация маркетингового предложения/кампании может улучшить результаты маркетинговой деятельности и увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Она может:

  • Помочь маркетологам использовать данные для расширения их инсайдов и внесения изменений в середине квартала
  • Направлять разработку более оптимального портфолио маркетинговых кампаний
  • Освободить маркетинговый персонал для принятия критически важных маркетинговых действий

A/B тестирование

1 14 - Аналитика в маркетинге

А/В тестирование – это мощный и динамически развивающийся подход, который используют многие маркетинговые отделы. Ключ его успеха в разработке подходящих размеров выборки и показателей деятельности. Сравнивая графики временных рядов и измеряя значения наблюдаемых различий, маркетолог может понять, что работает, а что нет.

 

Модели подъема могут определять подгруппы, которые по-разному реагируют и поэтому должны получать разные сообщения. Данный анализ помогает найти более интеллектуальные стратегии донесения сообщений.

Преимущества A/B тестирования

А/В тестирование может улучшить результаты маркетинговой деятельности и увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Оно может:

  • Повысить общую эффективность маркетинговых кампаний
  • Определить какие программы приостанавливают рост общей эффективности
  • Увеличить удовлетворенность клиента предложениями

Оптимизация продаж / скидок

Оптимизация продаж/скидок – это применение сегментации, расчета склонности к покупке и анализа паттернов покупки для сосредоточения дисконтных предложений на нужных перспективах в правильное время. Эта классическая проблема оптимизации включает определение правильного уровня скидок, который будет способствовать продажам, отказавшись от большой прибыли.

 

Процесс сегментирования клиентов в гибкие группы обеспечит механизм для предложения различных уровней скидок различным сегментам.

2 11 - Аналитика в маркетинге
1 14 - Аналитика в маркетинге

Преимущества оптимизации продаж / скидок

Оптимизация продаж/скидок может улучшить результаты маркетинговой деятельности и увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Она может:

  • Помочь маркетинговой организации посмотреть на ее деятельность с точки зрения клиента
  • Предоставить предложения и акции в оптимальное для клиента время
  • Помочь маркетинговым командам сфокусироваться и сориентироваться на специфических клиентов

Лид-менеджмент аналитика

Маркетинговая консалтинговая фирма Sirius Decisions предложила бизнес-модель «водопад», которая стала очень популярна. Эта модель подразделяет этапы для совершения зарегистрированной сделки. Она предоставляет каркас, который позволяет оценить каждый лид и включает некоторые показатели, первичные коэффициенты эффективности между этапами, которые могут быть использованы для оценки текущих операций и сравнения с отраслевыми стандартами. Но есть некоторый промежуток между предоставлением этих результатов и внесением необходимых корректировок. Хорошая бизнес-визуализация поможет командам расширить и объединить инсайты.

2 12 - Аналитика в маркетинге
improve data 2x 1024x609 - Аналитика в маркетинге

Преимущества лид-менеджмент аналитики

Лид-менеджмент аналитика может увеличить прибыль. С использованием Spotfireона может:

  • Предоставить полную, ясную картину бизнеса
  • Помочь командам маркетинга и продаж диагностировать проблемные зоны лид-менеджмента
  • Помочь идентифицировать лучшие подходы для различных команд
  • Предоставить каркас для инсайтов, который улучшит коммуникацию между командами

Влияние на лояльность

«Превратить клиентов в фанатов». Это цель для многих компаний – повышение лояльности. Многие компании вкладывают большие средства в программы лояльности, потому что преданные бренду сторонники ценятся на вес золота. Но как оценить эти вложения? Необходимо ясное понимание воздействия инвестиций. Насколько больше тратят лояльные клиенты?

 

Как часто они у нас покупают? Какие действия способствуют лояльности? Соответствующий анализ поможет командам получить эти инсайты.

3 11 - Аналитика в маркетинге
manufacturing screenshot proactively prevent machine breakdowns 1 0 0 - Аналитика в маркетинге

Преимущества анализа влияния на лояльность

Анализ влияния на лояльность может значительно увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Он может:

  • Предоставить ясное понимание эффективности программы лояльности
  • Предоставить обоснование для увеличения инвестиций в программу лояльности
  • Продемонстрировать увеличение удовлетворенности клиента вместе с ростом лояльности

Механизм рекомендаций

Механизм рекомендаций имеет мощные возможности для обработки транзакционных данных компании. Он информирует продавца о том, какие продукты можно предложить клиенту, который совершает покупку или уже купил что-то. В дополнении к продукту, рекомендации могут основываться на типе клиента (сегментация), времени года и сезонных рекламных подходах. Соответствующий анализ позволит выявить «мудрость масс».

  • Предоставить полную, ясную картину бизнеса
  • Помочь командам маркетинга и продаж диагностировать проблемные зоны лид-менеджмента
  • Помочь идентифицировать лучшие подходы для различных команд
  • Предоставить каркас для инсайтов, который улучшит коммуникацию между командами

Идея в том, что паттерны покупки тысяч клиентов выявляют интеллект и логику, которые подходят для обслуживания следующего клиента. Опытные продавцы добывали эту информацию годами.

 

 

1 15 - Аналитика в маркетинге

Преимущества механизма рекомендаций

Механизм рекомендаций может предоставить четкие указания и сохранить время продавца и клиента. Он может:

  • Проинформировать продавца, какой продукт предложить конкретному клиенту, основываясь на том, что он планирует приобрести
  • Улучшить удовлетворенность клиента с помощью лучшего таргетинга предложений
  • Помочь в управлении запасами

Прогнозирующая аналитика: предсказание возврата

Ваш бизнес может сократить затраты, связанные с возвратом продукции, предсказывая их и предотвращая некоторые из них. Прогностические модели могут быть разработаны, основываясь на соответствии характеристик клиента и покупательского поведения с возвратом продукции. Результаты могут отметить покупки с высокой вероятностью возврата.

 

Это позволит определить возможности для взаимодействия с клиентом через предложение, которое позволит избежать возврата и связанных с ним затрат.

2 13 - Аналитика в маркетинге
banner us2 ipad rev - Аналитика в маркетинге

Преимущества предсказания возврата

Предсказание возврата может привести к сокращению возвратов и снижению расходов. Оно может:

  • Помочь управлять запасами магазина
  • Непосредственно увеличить прибыль и сократить расходы
  • Увеличить удовлетворенность клиента

Анализ настроений

Отзывы, которыми ваши клиенты делятся о вашей продукции и услугах через социальные медиа, электронную почту и логи службы поддержки – это чрезвычайно ценная информация. Аналитика контента оценивает эти сообщения в плане настроения и темы. В результате получается набор самой важной информации о ваших клиентах и продуктах.

 

В нашем быстро движущемся мире мнения и темы интересов могут быстро меняться, и возможность компании отслеживать трендовые темы и настроения может быть огромным конкурентным преимуществом.

3 12 - Аналитика в маркетинге
campaign management 0 1 - Аналитика в маркетинге

Преимущества анализа настроений

Анализ настроений может способствовать хорошему пониманию вопросов, важных для клиентов и помогает командам маркетинга, обслуживания клиентов и разработки продукции оптимизировать время и предложения. Анализ настроений может:

  • Предоставить команде маркетинга новые идеи для кампаний
  • Помочь командам обслуживания клиентов лучше планировать их отклики на специфические жалобы
  • Помочь команде разработки продукции вносить изменения, которые оценят клиенты

Анализ торговой зоны

Торговая зона – это основной географический регион, который обслуживает магазин. Важно понимать тип покупателей, отраженный в демографии торговой зоны для определения оптимального набора продуктов и основной маркетинговой стратегии. Бизнес может рассматривать демографию торговой зоны по отдельным магазинам или как часть широкой сегментации магазинов.

 

Подробная, основанная на картах аналитика может помочь в коммуникации и адаптации стратегии торговой зоны.

4 13 - Аналитика в маркетинге

Преимущества анализа торговой зоны

Анализ торговой зоны помогает увеличить прибыль. Вместе со Spotfireон может:

  • Идентифицировать профиль клиентуры магазина
  • Определить сегмент магазина и помочь в планировании стратегии
  • Оценить перекрытие торговой площади с магазином конкурента
  • Подсказать наиболее оптимальную стратегию создания запасов продукции

Sorry, we couldn't find any posts. Please try a different search.

Методы анализа

Узнайте о других решениях