Изменить опыт розничного клиента

Оцифруйте сейчас, чтобы выйти вперед и остаться лидером.

 

Как и в банковском деле, гостиничном бизнесе и путешествиях до этого, розничная торговля сейчас переходит в цифровую трансформацию. Ведущие цифровые компании достигают в 5 раз более высокого роста выручки, в 8 раз более высокой операционной прибыли и в 2 раза более высокой прибыли на акционерный капитал, чем цифровые отстающие. Разница заключается в их способности обеспечивать привлекательный опыт клиентов, создавать инновационные и подключенные цифровые продукты и постоянно оптимизировать операции. Цифровое лидерство теперь является синонимом бизнес-лидерства.

Возможности

know customer behavior 2x 1 1024x569 - Розничная торговля

Знайте поведение клиента, предпочтения

С TIBCO Spotfire® розничные маркетологи и исследователи данных используют сложные наборы исторических данных, чтобы выявлять действенные идеи и строить модели, которые прогнозируют поведение, предпочтения и потенциал клиентов с течением времени. Сегментация клиентов, оценка склонности к покупке и A / B-тестирование – это всего лишь несколько вариантов использования, которые упрощаются с помощью аналитических инструментов TIBCO.

Оптимизировать стоимость запасов и доставку

 

Сократите накладные расходы, просматривая цепочку поставок в режиме реального времени. Неэффективность снижается, так как запасы больше не недооцениваются и не завышаются, что уменьшает потерянные продажи и место для хранения продукции.

realtime 2x 1 1024x565 - Розничная торговля

Вовлечение с релевантностью в реальном времени

Используя данные об их прошлом поведении и текущих моделях, создайте уникальный персонализированный опыт для клиентов. Исследования показывают, что 78% миллениалов предпочитают тратить деньги на опыт, а не на товары.

Используйте Mobile Beyond Point of Sale

 

Сделайте мобильным ядро ​​путешествия розничного покупателя, в том числе до и после продажи для исследования, координации закупок (заказ онлайн / самовывоз в магазине) и отслеживание (оценка NPS). Ожидается, что в ближайшие два года продажи мобильной электронной коммерции резко возрастут.

Используйте Mobile Beyond Point of Sale

 

Сделайте мобильным ядро ​​путешествия розничного покупателя, в том числе до и после продажи для исследования, координации закупок (заказ онлайн / самовывоз в магазине) и отслеживание (оценка NPS). Ожидается, что в ближайшие два года продажи мобильной электронной коммерции резко возрастут.

Уменьшить риск мошенничества и взлома

Используя исторические данные и прогнозную аналитику, исследователи данных могут создавать модели для обнаружения высокого риска и мошенничества. Подделка может быть обнаружена, предотвращена и защищена с помощью комбинации расширенной аналитики и управления API .

fraud 2x 1 1024x609 - Розничная торговля

Преимущества

10 - Розничная торговля

Инвентаризация в реальном времени

Визуализируйте уровни запасов в режиме реального времени, чтобы немедленно обнаружить отклонения, мошенничество и потребности в зависимости от местоположения - и принять немедленные меры.
11 - Розничная торговля

Прогнозная аналитика

Дополните модели распределения и инвентаризации расширенной прогностической аналитикой и простыми подключениями к R, PMML, H2O и SparkML.
12 1 - Розничная торговля

ИИ управляемая визуальная аналитика

Дополните визуально интуитивно понятные информационные панели сложными моделями ИИ, чтобы разблокировать скрытые отношения и шаблоны и легко обмениваться ими.
13 1 - Розничная торговля

Интеграция и обмен сообщениями

Удалите стены между вашими каналами доставки (в магазине, с мобильного, через Интернет) для мощного и беспроблемного обслуживания клиентов.
14 - Розничная торговля

Омни-Канал Ритейл

Использование API-интерфейсов для обеспечения доступности цифровых активов на всех платформах и каналах, которые стимулируют взаимодействие с клиентами, включая рекомендации, интеллектуальный ретаргетинг и персонализированные предложения.
screenshot 5 5 - Розничная торговля

Очки и награды

Разработайте программу поощрений, которая доступна с любого устройства, чтобы стимулировать клиентов и сохранять их лояльность.

Методы анализа

Узнайте о других решениях

2019-08-21T17:01:14+03:00Август 9th, 2019|Рубрики: Области бизнесса, Ритэйл|Метки: , , , , , |

This Is A Custom Widget

This Sliding Bar can be switched on or off in theme options, and can take any widget you throw at it or even fill it with your custom HTML Code. Its perfect for grabbing the attention of your viewers. Choose between 1, 2, 3 or 4 columns, set the background color, widget divider color, activate transparency, a top border or fully disable it on desktop and mobile.