Что дальше?
Когда физические и цифровые каналы не подключены, взаимодействие с клиентом становится несвязным, подрывает репутацию вашего бренда и приводит к снижению продаж. Оперативные операторы извлекают выгоду из больших данных благодаря аналитике, в том числе искусственному интеллекту и машинному обучению.
Когда физические и цифровые каналы не подключены, взаимодействие с клиентом становится несвязным, подрывает репутацию вашего бренда и приводит к снижению продаж. Оперативные операторы извлекают выгоду из больших данных благодаря аналитике, в том числе искусственному интеллекту и машинному обучению. Они достигают 360-градусного взгляда на клиентов, используют возможности для повышения или перекрестных продаж и выявляют клиентов, готовых к оттоку. И они переходят к «телекоммуникационной службе в облаке» для профилирования поведения в реальном времени, персонализации в реальном времени, обнаружения мошенничества, перепродажи аналитики, мониторинга служб с обратной связью и открытия сети через API-интерфейсы для третьих сторон для создания новых служб.
Возможности
Увеличьте свой доход
Используйте новые возможности получения дохода, создавая виртуальные сети, используя более интеллектуальную интеграцию и интеллектуальную обработку IoT-границ. Избегайте чрезмерного централизованного масштабирования, обратной передачи и меньших задержек – и значительно улучшите качество обслуживания клиентов.
Проложить путь для нового роста
Публикуйте свои телекоммуникационные услуги через API и открывайте свою сеть третьим лицам и партнерам для разработки новых способов ведения бизнеса. Новые типы IoT-приложений могут напрямую взаимодействовать с вашими API для использования ваших сетевых сервисов, или новые IoT-платформы могут быть построены поверх ваших API.
Создание новых облачных сервисов на базе телекоммуникационных технологий
Новые облачные приложения создаются путем интеграции или расширения существующих облачных сервисов. Представьте себе новое разнообразие SaaS-приложений, которые полагаются на вашу телекоммуникационную инфраструктуру для поддержки сторонних облачных сервисов. Там нет ограничений на количество новых облачных приложений, которые могут быть созданы.
Самовосстанавливающаяся сеть (реакция на всплески трафика)
Когда внезапно увеличивается спрос на ваши услуги, контейнеры позволяют увеличивать и уменьшать масштаб в зависимости от потребностей, чтобы избежать чрезмерного выделения ресурсов. Предиктивная аналитика больших данных и автоматизированные процессы позволяют вашей сети вылечить себя от непредвиденных узких мест.
Ускорьте концепцию к наличности
Сократите время выхода концепции на рынок, быстро определяя новые цифровые продукты и услуги. Ускорьте цикл обработки заказов с помощью автоматизации управления заказами для любого канала, с предварительно созданными и настраиваемыми бизнес-правилами и бесконечно гибкими процессами выполнения.