Недавно я получил электронное письмо от одного из них по имени Марк Острофф, который написал руководство по разработке «доступного» контента с помощью Oracle Business Intelligence Suite (OBIEE). В частности, в руководстве рассматриваются вопросы, касающиеся нарушения зрения, такие как дальтонизм и полная слепота. Несмотря на то, что Марк начал с того, что сказал, что он и я «могли быть« близнецами, разлученными при рождении »в нашей ориентации на бизнес-аналитику», со второго электронного письма в нашем разговоре стало ясно, что у него есть кость, которую нужно выбрать. Он обвинил меня в том, что я уклоняюсь от своей ответственности, потому что не учил людей создавать информационные дисплеи способами, доступными для слепых – в частности, для информационных панелей. На самом деле, его обвинение было немного более жестким. Он предположил, что, не научив людей проектировать информационные панели так, чтобы они были доступны для слепых, я поощрял своих клиентов нарушать закон. Смелое обвинение Марка побудило меня написать об этой проблеме.

 

Я начну с формулировки своей фундаментальной позиции: панель инструментов, доступная для слепых, является противоречием в терминах. «Информационная панель – это визуальное отображение наиболее важной информации, необходимой для достижения одной или нескольких целей, которые объединены и размещены на одном экране, чтобы можно было быстро отслеживать информацию» (Few, 2005). Никакие формы визуализации данных, а не только информационные панели, заполненные графикой, не могут быть полностью доступны для слепых. Я не чувствителен к потребностям людей с нарушениями зрения или иным образом. Я просто указываю на то, что знает каждый, кто понимает визуализацию данных: никакой канал восприятия, кроме видения, не может полностью дублировать содержимое графиков. Точно так же то, что кто-то может общаться через аудиоканал в форме музыки, не может быть полностью выражено визуально. Если это возможно, зачем заниматься или записывать музыку? Почему бы просто не распространять письменные оценки? Видение уникально в своих способностях информировать и давать возможность думать. Те, кому не хватает зрения, могут развить свои другие чувства, чтобы компенсировать их в удивительной степени, но никогда так, чтобы это полностью не дублировало визуальный опыт.

 

Информация, отображаемая на информационной панели, может и должна быть представлена ​​людям, которые слепы, в другой форме, когда это необходимо. Несмотря на смелые проблемы Марка, действующие законы, касающиеся доступности, требуют, чтобы некоторые организации – в основном государственные – предоставляли информацию, содержащуюся в чем-то вроде информационной панели, таким образом, чтобы она была доступна для слепых, а вовсе не обязательно, чтобы сама панель была доступна. К сожалению, альтернативная форма представления не будет передавать всю информацию, содержащуюся в хорошо спроектированной информационной панели, и не будет передавать информацию так же эффективно, но если кому-то, кто слеп, нуждается в информации, мы должны предоставить разумную, даже если несовершенный, альтернативный. Альтернатива, однако, не будет приборной панелью. По определению, информационная панель – это визуальный дисплей, потому что визуальный канал предоставляет самые богатые и эффективные средства представления информации для целей мониторинга, с которыми не может сравниться ни один другой канал – даже близко. Если по закону авиакомпании должны предоставлять клиентам, обслуживающим полеты, наземную форму перевозки, эта альтернатива будет называться поездом или автобусом, а не самолетом.Аналогичным образом, средство мониторинга, которое использует Брайль или средство чтения с экрана в качестве своего носителя, не должно называться приборной панелью. Там уже достаточно путаницы с этим термином. Давай не будем мутить дальше.

 

Когда количественная информация представлена ​​графически, она предлагает следующие преимущества перед письменными или устными словами и цифрами:

  1. Выявлены закономерности в значениях
  2. Ряд значений (например, выручка от продаж за 12 месяцев) объединяется в визуальные объекты (например, линию на линейном графике), что позволяет нам увидеть весь ряд сразу и сравнить его с другими целыми рядами. значений, таким образом увеличивая емкость рабочей памяти
  3. Гораздо больше информации может быть представлено в ограниченном пространстве, которое доступно на странице или экране
  4. Визуальная кора обрабатывает графическую информацию параллельно и более эффективно, чем более медленный последовательный процесс, необходимый для обработки языка

Визуализация данных не только полезна, но и наконец признана необходимой. Трудно представить, каким образом любой другой канал восприятия сможет когда-либо предоставить жизнеспособные альтернативы этим преимуществам зрения.Конечно, невозможно приблизиться к этому сейчас.

 

Я поддерживаю Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA). ADA стал законом, чтобы предотвратить дискриминацию людей с ограниченными возможностями. Это, однако, не излечивает инвалидность. Это не может дать зрение слепым. Для этого может потребоваться, чтобы организации снимали контрольно-пропускные пункты с равных прав для людей с ограниченными возможностями и приспосабливали их разумными способами, но они никогда не должны пытаться выровнять игровое поле между теми, кто видит, и теми, кто не видит, заставляя тех, у кого есть зрение, носить повязку на глаза. К сожалению, некоторые усилия по расширению доступности выходят на эту территорию, и я считаю это невыносимым.

 

Кажется, Марк полагает, что все информационные панели должны быть спроектированы так, чтобы каждый бит информации был доступен для программы чтения с экрана, чтобы удовлетворить потребности тех, кто не видит. Для этого нужно было бы добавить много информации на информационные панели, и большая часть ее должна была бы быть выражена в худших способах, чтобы сделать содержимое информационной панели доступным для программы чтения с экрана. Несмотря на добрые намерения Марка, это может привести к тому, что информационные панели не будут соответствовать названию. Опыт тех, у кого есть зрение, будет излишне скомпрометирован в дорогостоящей степени. Я говорю излишне, потому что потребности слепых будут лучше обслуживаться отдельным дисплеем, который был разработан специально для программы чтения с экрана без ущерба для дизайна оригинальной панели инструментов.Такой подход, а не то, что пропагандирует Марк, приведет к меньшим затратам времени, усилий и затрат. Мы должны подходить к доступности разумно. То, что может работать для веб-сайта общего назначения, может не работать для панели инструментов. Один размер определенно не подходит для всех.

 

Мне было трудно представить, что Марк имел в виду в качестве доступной панели инструментов, поэтому я скачал его руководство, чтобы посмотреть. Я быстро понял, что его представление о приборной панели сильно отличается от всего, что я бы назвал таковым. Вот иллюстрация из руководства:

То, что он называет панелью мониторинга, очень похоже на онлайн-отчет с несколькими таблицами. В этом руководстве есть несколько графиков, и Марк предлагает сделать их доступными для дальтоников следующим образом:

Это верно – согласно руководству, штриховка должна использоваться в дополнение к цветам. Скрещивание может создать раздражающий мерцающий эффект, известный как вибрация муара. Это влияет на людей, страдающих дальтонизмом, так же, как и все остальные. В этой рекомендации не учитывается тот факт, что люди, страдающие дальтонизмом, могут видеть цвет (за исключением крайне редких случаев полной дальтонизма), они просто не могут различать определенные цвета, в первую очередь красный и зеленый. Избегание комбинаций цветов, которые не могут различить дальтоники, решает проблему, не прибегая к бедствию перекрестной штриховки.

 

Несмотря на поиск, я не смог найти ничего в руководстве по доступности, которое объясняло бы, как информация, содержащаяся в графиках (то есть изображениях) и, таким образом, недоступная для программ чтения с экрана, может быть передана тем, кто не видит ее. Текстовые описания могут быть прикреплены к графику, к которому могут обращаться программы чтения с экрана, но эти описания не будут содержать никакой информации о значениях в графике.Очевидно, что инструментальная панель, доступная для слепых, должна полностью исключить графику. Как я уже говорил, результатом не будет приборная панель. Когда доступ к информации в инструментальных панелях необходим тем, кто слеп, в настоящее время лучше всего подходит альтернатива, которая отображает текст и таблицы значений, отформатированные для удобного доступа к программам чтения с экрана. Стол, хотя это информация, такая как шаблоны изменений и средства сравнения целых серий значений, но никакое автоматическое представление не визуальных данных не может этого достичь. В лучшем случае кто-то мог бы написать описание шаблонов и суммировать историю, содержащуюся в графике, словами, но это потребовало бы вмешательства человека, которое не может быть автоматизировано – по крайней мере, пока.

 

Мы должны заботиться о доступности информации не только для людей с ограниченными возможностями. Хороший дизайн делает информацию доступной. Однако печальный факт жизни заключается в том, что все не может быть сделано одинаково доступным для всех. Люди отличаются способностями и опытом. Доступность достигается за счет понимания этих различий и проектирования коммуникаций таким образом, чтобы они учитывались. Доступность не достигается путем игнорирования одной аудитории в попытке удовлетворить потребности другой. До сих пор индустрия бизнес-аналитики (BI) в целом не учитывала даже общие потребности людей, не говоря уже об уникальных потребностях отдельных групп. Я не удивлен, что попытка Oracle удовлетворить потребности людей с нарушениями зрения не дает продуманного дизайна. Подход Oracle к доступности пока прост, и, безусловно, не достоин названия «бизнес- аналитика ».

Узнайте о других решениях

Инструменты анализа и визуализации данных

Решения аналитики данных

Напишите нам

и мы ответим в течении часа

support@asu-analitika.ru

Несколько видео о наших продуктах

085 - Визуализация данных и слепота
Проиграть видео
Презентация аналитической платформы Tibco Spotfire
106 - Визуализация данных и слепота
Проиграть видео
Отличительные особенности Tibco Spotfire 10X
1 11 - Визуализация данных и слепота
Проиграть видео
Как аналитика данных помогает менеджерам компании
2020-07-03T21:55:42+02:00Август 22nd, 2020|Рубрики: Визуализация, Статьи|Метки: , , , , , , |
Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com